Termos de Uso

Última atualização: Março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma OnIA Chat, você concorda com estes termos de uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O OnIA Chat é uma plataforma de atendimento ao cliente omnichannel com CRM integrado, automações e inteligência artificial. O serviço é oferecido no modelo SaaS (Software as a Service) mediante assinatura.

3. Conta e Responsabilidade

Você é responsável por manter a segurança de sua conta, incluindo senhas e dados de acesso. Qualquer atividade realizada em sua conta é de sua responsabilidade.

4. Planos e Pagamento

Os planos são cobrados mensalmente conforme a tabela vigente. O período de teste gratuito é de 14 dias. Após o período de teste, a conta será suspensa caso não haja pagamento.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar o serviço para:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários

6. Privacidade e Dados

Os dados dos seus clientes são armazenados de forma segura e não são compartilhados com terceiros. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

7. Limitação de Responsabilidade

O OnIA Chat não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.

8. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 30 dias antes da exclusão definitiva.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: suporte@oniachat.com.br